Достаточно высокомерно звучит, чтобы объяснить в одной статье все сотни ошибок, которые могут возникнуть у пользователей операционной системы от Microsoft. Совершенно ясно, что у столь сложной системы в совокупности с драйверами и сторонними программами могут возникать различные проблемы. Да еще и воздействие пользователя не всегда понимающего, что он делает, плюс масса угроз из вне: вирусы, мошенники, различные программы обертки, обещающие решить проблемы производительности в один клик. В итоге приходится существовать в достаточно враждебной среде, хотя, конечно, я немного драматизирую.
Разбираемся в способах решения
Итак, чтобы избавится от ошибок и затруднений в работе Windows 10 нужно понять природу, что является причиной проблем. Хорошо, когда система сообщает это каким-то уведомлением, содержащим в себе сведения или еще лучше код. Тогда последовательность действий достаточно очевидна, читаем сведения и обращаемся к коллективному разуму интернета. Скорее всего вы найдете ответ, но иногда ответ это титанический труд: нужно перерыть огромное количество форумов не всегда русскоязычных, почитать сайты вроде моего с готовыми рецептами. Это и правда работает при условии, что попадете на верное решение и выполните его правильно. Но есть более понятный и действенный способ, поехали.
Обращение в службу технической поддержки Windows 10
В новой операционной системе эта функция отлично реализована, и как показывает практика, отлично работает при условии грамотного использования.
- Первое — это, конечно, должна быть действующая система на вашем компьютере.
- Второе — собрать как можно больше информации о проблеме и установленных компонентах. Воспользуйтесь этой инструкцией.
- Третье — убедитесь, что последние обновления установлены. Пуск > Параметры > Обновление и безопасность.
- Четвертое — запаситесь терпением и временем для решения проблемы.
Дальнейшие действия очень просты, нажимаем на значок поиска и пишем в поле поддержка, на каком-то этапе появится системное приложение, переходим в него.
Выбираем отдел в который хотите обратиться, скорее всего это второй, и начинаем общение после того, как специалист присоединиться к чату. Вы так же можете показать экран своего компьютера, активировав функцию значком в правом нижнем углу. Задавайте правильные вопросы и следуйте инструкциям, вероятность положительного исхода очень велика.
Если все действия не помогли, и вы не хотите обращаться к специалисту, то есть более радикальный выход. Вернуть Windows 10 в исходное состояние, но перед этой процедурой необходимо позаботиться о сохранении данных, перенести на другой раздел, на внешний накопитель или же использовать облачные хранилища. Можно, конечно, выбрать сохранение данных, но вероятность, что с этой процедурой останутся ошибки или сохранятся вирусы, тоже не исключена. Чтобы сделать сброс нужно перейти Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление. Надеюсь, последнее вам не понадобится.
Пишите в комментариях, удалось ли вам решить проблему этим способом.